|
|
|
Veel gestelde vragen:
Ik heb gewonnen, wat nu?
- Indien je besluit het geveilde voor de aangeboden prijs te kopen dan ontvang je van ons een wincode.
Op de koop pagina van de website kun je de wincode ingeven waarna het winkelmandje verschijnt met de betreffende veiling en de prijs waarvoor jij het kunt kopen.
|
Op welke manieren kan ik betalen?
- Je kunt het factuurbedrag direct van jouw bank
naar de bankrekening van SMSveiling overmaken, dit gebeurt zoals gebruikelijk
door een overschrijvingsformulier van je bank in te vullen of via internet
banking.
Zorg ervoor dat je altijd je wincode op het overschrijvingsformulier vermeldt
zodat je betaling snel en correct wordt bijgewerkt.
|
Is betalen veilig?
- SMSveiling streeft er naar de grootse veiling
site van Nederland te worden.
Indien wij je vertrouwen zouden beschamen zou dit ten koste gaan van deze
doelstelling.
Wij geloven in een langdurig relatie met onze klanten en behandelen iedere
bestelling zeer zorgvuldig.
|
Kan ik mijn bestelling annuleren?
- Op ieder moment kun je de bestelling annuleren
door je wincode in te vullen en te kiezen voor
”bestelling annuleren”. Heb je al betaald dan zullen wij het geld terugboeken op
je rekening, Wij houden in dat geval 5 euro in voor de gemaakte bank en
administratiekosten. Is het product al verzonden dan dient het product eerst te
worden geretourneerd aan de leverancier voordat wij tot terugbetaling over
kunnen gaan.
|
Hoelang is de garantie op artikelen?
- Standaard krijg je 1 jaar volledige
fabrieksgarantie op alle artikelen.
In sommige gevallen is deze periode langer, in dat geval staat dit vermeld op de
product pagina.
Indien een product binnen de gestelde garantie periode een defect vertoond neem
dan contact
op met onze klantenservice info@smsveiling.nl.
|
Wat betaal ik voor het aanvragen van een prijs?
- De kosten van een ontvangen bericht zijn €1,50
een groot gedeelte van deze inkomsten vloeit terug naar de winna(a)r(es) van een
veiling.
- Je ontvangt in het totaal 2 berichten, 1 voor
het afgeven van de verkoopprijs en 1 bericht waarin wij
je op de hoogte stellen dat de veiling voorbij is en het geen zin meer heeft om
een KOOP bericht te sturen.
- SMS veiling kent geen abonnementsdienst, je
hoeft dus niet bang te zijn dat wij je lastig vallen met
berichtjes waar je niet vanaf kunt komen.
|
Hoelang duurt het voordat ik mij
bestelling ontvang?
- De levertijd hangt af van een aantal factoren,
zodra de betaling op onze bankrekening is bijgeschreven
geven wij de bestelling door aan onze leveranciers. Omdat 99% van de geveilde
producten voorradig zijn zal het slechts een kwestie van dagen zijn voordat je
de bestelling in huis hebt.
|
Hoeveel betaal ik aan verzendkosten?
- Uiteraard hangt dit af van de grootte van het
pakket en wie de transporteur is.
Kleinere pakketten worden aangeboden via TPG iets grotere producten door de
Nederlandse Pakket Dienst.
Je betaald alleen de werkelijke verzendkosten zoals wij deze doorkrijgen van de
transporteur.
- In sommige gevallen is het mogelijk om je
bestelling zelf op te halen, in dat geval staat dit duidelijk vermeld tijdens
het bestel proces.
|
Is je vraag niet beantwoord? klik dan
hier om je vraag per email
te stellen of kijk op onze uitleg pagina.
|
|

SMSVeiling is GEEN abonnement
|
|